原PO在辦薪轉戶時想說給行員做業績 畢竟行員也是挺不錯+一年一刷免年費 就順手辦了張一銀悠遊聯名卡 =======以上是廢話======= 剛好這張卡有及兩張千元簽單的活動 而原PO習慣很不好會亂丟簽單(我會改進的= =") 加上之前也有永豐吃冰的活動... 原PO也都是打電話問客服簽單授權碼... 這次依舊想說授權碼可以問客服就好...於是... ======重點在以下...====== 原PO打去一銀的客服詢問授權碼 原PO：你好，我想詢問一下簽單的授權碼 客服：抱歉，我們不提供查詢授權碼的服務 原PO：(吃鱉了一下)可是我在其他家信用卡都可以查詢， 你們怎麼就沒辦法，是因為活動嗎？ 客服：抱歉，你應該要保留簽單，我們這裡無法查詢授權碼 原PO：(一整個鬼打牆沒回答到問題)那我有其他管道可以查詢到嗎？ 客服：抱歉，我們這裡無法查詢授權碼 (就這樣...原PO因為完全無法溝通...就默默地結束了對話) 但是過了幾分鐘...原PO愈想愈不對...沒理由查不到授權碼啊... 於是乎就不死心再打去一次 (剛開始選擇裝傻問同樣的問題) 原PO：你好，我想詢問一下簽單的授權碼 客服：抱歉，我們不提供查詢授權碼的服務 原PO：可是我在其他家信用卡都可以查詢，你們怎麼就沒辦法，是因為活動? 客服：抱歉，你應該要保留簽單，我們這裡無法查詢授權碼 原PO：是喔...那...我不需要這張卡片了...我要剪卡! (原PO是真得覺得這張卡可有可無...因為悠遊卡的部分原PO有王哥哥了) (加上這張也不是主力卡...完全是人情+一次免年費...) 客服：(驚！)先生怎麼會想不使用這張卡片呢？(客服一定有嚇到XDD) 原PO：因為服務的關係，別家銀行可以做到的你們做不到，我應該不需要用到了... 客服：這張卡片一年只要刷一次就好...還有悠遊卡的功能...BLABLA.... 原PO：抱歉，可是我覺得你們沒能提供我要的服務，我想說以後我也不會用了。 客服：那我跟您核對一下基本資料...(以下就是個人隱私XDD) ...... (原本也已經準備好剪刀要剪卡片了...) 客服：那我跟我們XX部的同仁聯絡，請他查詢一下授權碼 原PO：...........(無言).........喔好..... 客服：那手機是打這隻09XXXXXXXX嗎? 原PO：嗯，是的... 就這樣結束了通話.... ========無言的過程+以下是結論======== 1.縱然原PO沒有留簽單，原PO這部分是有疏忽 但是不給查授權碼似乎有點說不過去 2.如果客服端不能查授權碼，為何要求剪卡後，又可以提供了？ 那當初第一個客服說任何方式都無法查到一整個是在自打嘴巴 3.剪卡真的很厲害，原PO第一次使用就有驚人的效果@@... 證明了人家說的會吵的小孩有糖吃的道理 只是...要讓人用到剪卡才釋出回應...感覺真的很差 如果不吵...這個虧就要自己吞掉...讓人有沒誠意辦此活動的錯覺... 4.永豐客服真的蠻貼心的，當初打進去還問我是否要對換冰品 也很自動地告知了所有符合資格的授權碼... 不知到一銀客服端為何無法查詢... 5.等等的後續讓我又無言了一次... ========後記======== 原PO接到了來電 行員：請問是X先生嗎？ 原PO：是 行員：我們幫你查到了授權碼，請你記一下 原PO：好，XXXXXX和XXXXXX(邊聽邊抄) 行員：需要再幫您重覆一次嗎？ 原PO：那我念一次給您確認，XXXXXX和XXXXXX 行員：沒錯，那請X先生以後要收好您的簽單 (無言啊!我跟你們家只能說頻率不對= =") -- 我靠臉吃飯! 那你應該都吃不飽吧~* \ / ○ ︵ \○╱/| . . ﹎ ﹍﹍ ╱￣﹚╱＞ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.142.154.117 ※ 編輯: Nomearod1 來自: 223.142.154.117 (09/30 04:22)