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[新聞] 獨家|Zenfone 8無預警當機資料全不見!
作者 lulu1305174
時間 2021/11/25 19:54:07
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原文標題:獨家|Zenfone 8無預警當機資料全不見!他想退款卻遭拒 華碩回應了 (請勿刪減原文標題) 原文連結:https://reurl.cc/l5jWpA (請善用縮網址工具) 發布時間:2021/11/25 (請以原文網頁/報紙之發布時間為準) 原文內容:華碩(2357)近期雙11大促銷,但旗下產品Zenfone 8傳出當機事件,有民眾向《蘋果新 聞網》投訴,購買Zenfone 8使用3個月後,無預警就變成一塊磚,由於送修華碩也無法保 證是否會再發生,之後想要退款卻不行。對此,華碩發言體系表示,此案例為個別客服事 件,會進一步持續與消費者積極溝通。 事實上,因應當機事件頻傳,華碩從11月19日起就接連推出了多項系統更新,機種包含 ZenFone 8、ZenFone 8 Flip、ROG Phone 5 以及 ROG Phone 5s。 民眾表示,今年6月在蝦皮購買Zenfone 8手機,在正常使用3個多月後,突然無預警當機 ,無法開機使用因此送修,之後華碩說是主機版故障,手機的資料也無法挽回,但華碩也 無法保證維修後不會再發生,因為他堅持要依據民法第359條解除契約(退費),但華碩 都不願意接受解除契約。 後來他向台中市的消費者保護官求助,在消費爭議調解委員會上, 消費者保護官認為他 依照民法第359條解除契約是合理的請求,但華碩只派了個客服人員,不斷地重複只能維 修、延長保固或更換新機處理。 民眾抱怨,Zenfone 8無預警當機在國內外都有討論,但事發至今,華碩未公開當機原因 ,也未主動回收有問題手機, 完全被動等待消費者的手機當機後, 才根據消費者的態度 ,消極地提供維修或換機等補償條件,質疑罔顧消費者的權益。 華碩發言體系則說明,消費者疑慮華碩都會良善溝通,積極接洽,對於產品可提供維修、 延長保固,或更換新機等相關因應。(財經中心/台北報導) 心得/評論:Zenfone8近期發生大規模無預警當機事件果真是華碩品質以卵擊石。 ※必需填寫滿20字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.28.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1637841249.A.CA5.html
tony15899: 明天漲停 11/25 19:55
bouedx: 吃人品的 沒事就沒事 有事就7進7出 11/25 19:56
visviva: 空他!學D2那個 11/25 19:56
hyde711034: 之前用過兩支華碩都沒超過一年就壞了,都是主機板問 11/25 19:58
hyde711034: 題 11/25 19:58
laechan: 越爛越噴 11/25 19:59
wulaw5566: 還有人買子龍機!? 11/25 20:00
kid1a2b3c4d: 蠻常見 手機過熱燒掉變磚 11/25 20:00
kline: 有請撿到槍小編 11/25 20:00
ken2508g: 隔壁版有看到這篇 11/25 20:01
ken2508g: 當事人有po 11/25 20:01
hduek153: 請找拿刀小編 11/25 20:02
john0909: 子龍品質 11/25 20:04
ESCAPEFROM: 我還在用zenfone3 11/25 20:08
owo5487: 馬的爛手機,才不小心摔到,相機就故障 11/25 20:09
a810086: 華碩品質 11/25 20:10
Eide: 以前出過五次任務,從此再也不買這牌子 11/25 20:11
chinaeatshit: 才一進一出 我華碩大子龍沒七進七出都是小兒科 11/25 20:12
DAEVA: realme x50 屌打 11/25 20:12
YJJ: 888影響最大的 11/25 20:13
accommodate: 剩台灣人在買吧,東南亞印度有人買嗎? 11/25 20:14
winexchiu: 再用高通晶片啊 11/25 20:17
cblade: 噴噴訊號來了 11/25 20:18
Jerry469: 呼~好險我買Zen6 11/25 20:19
bear2008: 10月手機台灣占比 :1% 11/25 20:20
Sinkage: 有請帶刀小編 11/25 20:20
Jerry469: Zen6還不錯拉 電池量大 驍龍888 11/25 20:22
Jerry469: 這價位 也沒甚麼好噓的 11/25 20:22
oop53: 共碩 意外? 11/25 20:23
accommodate: 1%還是算有人在買啊 11/25 20:23
mit2502: 誰叫你要用三星製晶片 只買TSMC 11/25 20:28
tompi: 應該要收掉了 11/25 20:29
springman: 沒事,我家的華碩手機今年退役了。 11/25 20:32
q2520q: ROG2用一年11個月,睡前充電起床的時候無預警死機, 11/25 20:33
q2520q: 之後不會再碰這間的手機了 11/25 20:33
Andy5566: 筆電可以啦~但手機還是算了...... 11/25 20:33
yomo2: 前隻手機3進3出 氣死 11/25 20:35
johnny1125bo: 原來這牌手機有這麼多災情呀 11/25 20:38
ppc: 小心小刀 11/25 20:39
NowQmmmmmmmm: 真的是有夠爛的也沒比較便宜問題一大堆 11/25 20:40
NowQmmmmmmmm: 之前買了一隻z5S當備用機掛遊戲沒什麼碰到螢幕自己 11/25 20:41
NowQmmmmmmmm: 邊角慢慢剝落超扯的 11/25 20:41
dk611216: 現在年輕人都沒有聽過七進七出了? 11/25 20:43
albert22: 888的厲害 11/25 20:49
jonaswang01: 發錯版? 11/25 20:51
Odia: 真的越爛越噴 看不到買點了 11/25 20:51
tsubakiten01: Z6用很爽,Z8卻這磨不堪... 11/25 20:52
a29976137: 真的看人品,有人用就沒事 11/25 20:53
IsoRoy: z6服疫快兩年了,最近剛換電池 11/25 20:54
bear753951: Z7也不錯 11/25 20:54
tsgd: 華碩機真是不買最好 11/25 20:55
Toge: 用過Z2和ZAR都沒事.... 11/25 20:57
aloness: z5持續服役中 11/25 21:00
kai0629: 華碩的東西能不碰就不要碰,維修真的很兩光 11/25 21:03
ecoginobili: z7舒服 11/25 21:03
EX37: 本魯跟內人都拿ZenFone 8,穩定使用中 11/25 21:05
aloness: 是的,所以看在便宜的人階上,壞了不用修,平常注 11/25 21:06
aloness: 意定期備份 11/25 21:06
EX37: 4代3支,2代2支,1代2支,都沒有災情,真的看人品 11/25 21:06
EX37: 仔細算算,本魯也買了不少子龍機啊 11/25 21:07
bbcer: 他家的無線路由器不錯用啊,滿穩的! 11/25 21:08
s20116: 這幾年評價都滿好的吧!? 11/25 21:12
katanakiller: 我Z5如果壞了就要改用蘋果了 11/25 21:16
zjeff1: 好險我5z頭好壯壯 11/25 21:16
guagua1101: z8剛出任務 11/25 21:19
heypresto: 5z沒什麼問題,鏡頭霧了點 11/25 21:25
egojustin: zenphone 5Z 頭好好壯壯 11/25 21:26
Enzofulgura: 主機板也差不多啦 這輩子拒買2357 11/25 21:28
uen: 我還是用5z頭好壯壯 只是換了電池而已 11/25 21:28
MashiroX421: 華碩品質,以卵擊石 11/25 21:28
a5181036: 曾經受華碩客服洗禮過的應該都懂吧 呵呵 11/25 21:31
wei9898: 單一事件不影響股價 11/25 21:31
m9103232: z5服役31個月,持續中 11/25 21:32
Boyzone: 堅若磐石一塊磚 11/25 21:34
qazse000: z7+1,沒劉海全屏爽用中 11/25 21:34
thern: 用3個釾Q退款,奧客吧 11/25 21:35
SnakeO: ZF5 只用透明果凍套,沒保護貼,從腰部高度掉地上兩三 11/25 21:38
SnakeO: 次都還好好的,便宜耐操好用 11/25 21:39
ZnOnZ: 個案啦 11/25 21:42
bluepokil: 這牌子手機還有人要買? 11/25 21:46
AirLee: 東省西省 省成這樣 11/25 21:49
ak77889: 刀碩就是看你軟 11/25 21:54
butts: 幸好用zf7沒事 11/25 21:57
tedchen1025: Z7不錯啊 11/25 22:01
chinggo: ZF6正常使用中 11/25 22:02
wyytw: 好在沒買 11/25 22:03
androider: 用料差~ 各自保重 11/25 22:06
EvilJustice: 這裡是手機版嗎,是的話我要說話小心一點,我被桶 11/25 22:07
EvilJustice: 過 11/25 22:07
jack18262: ZF6用兩年惹 11/25 22:20
dbdudsorj: 華碩品質下一句是什麼? 11/25 22:24
junm564: 標的 華碩 維修多 11/25 22:34
s800525: 共碩品質不EY 11/25 22:44
tiara: 用2年半的5z被我用力摔了兩次還好好的。 11/25 22:46
avali: ZF8從五月用到現在還ok 11/25 22:47
Ptt911: 刀呢 11/25 22:50
ataky: 子龍出任務 11/25 22:50
kobe30418: 有人用中國手機喔 11/25 22:52
badguy227: 用過z3跟5z都正常阿 11/25 22:53
CuLiZn56: 子龍機還有人買?勇敢! 11/25 22:54
flamedevil: 磚頭促銷 11/25 22:56
kkjjkkjj: android爛機一堆阿 11/25 23:00
D600dust: 他有拿刀子去問嗎 11/25 23:02
D600dust: 手機板板主現在還是會偷偷挺某牌的嗎??? 11/25 23:03
sospeter: ZenFone 6服役29個月中,爽爽用 11/25 23:10
Albert0912: 會怕就不要買 11/25 23:26
TPE5566: 子龍文必定有頭好壯壯 11/25 23:38
Leon0810: 用過ZF2,品質爛爆,狂壞。 11/25 23:57
lankyo: 我覺得 Z7p很不錯啊,目前沒問題 11/26 00:03
IDF5566: z5爽用,摔十次有,還是不錯 11/26 00:04
sotali306: 變成中國廠就會爛掉HTC已經示範過了 11/26 00:26
wardraw: 小編說 要有刀 11/26 00:28
SiLeNcePINK: 888真的爛貨 還好我ROG3是GG做的865+ 11/26 01:01
wenanchen: 華碩真心不錯用!尤其ROG真的屌 11/26 01:36
wenanchen: 之前買了某星牌!品質真的不知道該說什麼.. 11/26 01:37
relosebreath: 我Z5也用三年了 ,真的耐操 11/26 02:06
sqe123456z: 恭喜,買國產被當白癡 11/26 03:08
Kenta3: z7用一年,最近常常當機 11/26 05:53
qaz12453: 機車欸一直猶豫z8 還pixel6 這兩個越看越爛蘋果感 11/26 06:56
rickcoo: 之前買zenfone也是也是忽然當機死機,華碩品質…… 11/26 07:28
LonyIce: 華碩的主機板真的爛到有剩 客服還不理我 11/26 09:07
hideygca: ZF5 還在用+1 11/26 09:21
tenorlan: 要拿刀阿 11/26 09:23
sam2255: 解任務摟 11/26 09:30
kobe7610: 電子垃圾 11/26 09:45
panda816: 華碩品質 以卵擊石 11/26 10:04
idonno: z5 兩年了頭好壯壯 11/26 10:34
DUFTON: 禪意,要你好好休息 11/26 13:31
a2858531: 不是啊 為啥要買中國貨? 11/26 14:12
aasai: 偶買ROG手機,效能快到馬蘇扣漏尿欸 11/28 02:24
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